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实名认证常见问题

  1、 身份证认证未通过的原因是什么

  A. 身份证号码填写错误。

  B. 姓名和身份证号码信息不匹配。

  C. 户口迁移等关系,户籍正在流转中。

  D. 公安数据库网络故障。

  如出现以上情况,建议您重新填写认证信息或向当地身份证办理机关核实确认。

  2、 银行卡认证常见问题

  1) 银行打款余额怎么查询?

  通过短信提醒、ATM机、登录网银、柜台查询、电话咨询银行

  2) 银行卡信息什么时候可以重新认证?怎样重新认证银行卡?

  答:只要身份证通过认证,银行卡信息可随时更改,但是银行卡姓名必须和身份证姓名一致。

  3) 如何更换银行卡

  第一步:通过诚实通首页的“账号管理”进入安全服务页面:

 

 

  第二步:点击”更换“设置新的银行卡

 

 

  第三步:重新填写银行卡信息

 

 

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